VIV CRYSTAL SRL · CUI 17485245 · J2005001281351
Calea Bogdăneștilor nr. 32/B, Timișoara, Timiș, România
内容与账户管理
在您的账户中管理个人纪念页，编辑内容，导出或申请删除。未经授权，您不得更改他人纪念页。每个额外纪念页需单独订购服务计划，价格和订阅；同一账户可合并管理。删除纪念页后内容被隐藏，最多保留60天以供恢复，受法律义务和纠纷限制。账户关闭需密码重新认证及明确确认，关闭后屏蔽纪念页并撤销访问。请先停止所有活跃续订；删除不保证退款，也不等同于取消订阅。账户关闭前，唯一管理员须指定继任者。
可接受使用
禁止发布不适宜、性暗示、儿童剥削、暴力、骚扰、有害内容、深度伪造及换脸内容。使用条款详见页脚《可接受使用政策》。文本请求自动过滤；拒绝、举报或封锁将阻止生成。AI图像生成与编辑功能未提供。
可选AI辅助
您可以请求创意和文本。AI图像生成与编辑未提供。仅在您确认后，所选文本信息会发送至OpenAI。请确保您有权处理所用内容。结果可能包含错误，请核对并修改后使用。结果不会自动发布，也不构成法律证据。各套餐列出信用点和工具；每次尝试均消耗信用点，含供应商失败情况。失败尝试请联系支持。日额度和月度共享预算可能暂时暂停生成。
服务
Eternal Memories 提供在线纪念页、传记、照片及致敬服务。非殡葬服务，不保证终身托管。账户需验证电子邮件。纪念页内容自动过滤，表单中需同意，或由版主审核。被举报或未过滤内容暂停发布待复核。留言内容受审核。
套餐与期限
免费套餐为每账户提供一年纪念页。第一年后，用户可选择以5欧元/年+增值税续订同套餐，或升级至Basic、Premium或Family Legacy。付费套餐涵盖一年纪念页：Basic 10欧元，Premium 25欧元，Family Legacy 50欧元。购买同类套餐首个纪念页后，符合资格的额外纪念页年费为Basic 8欧元、Premium 15欧元或Family Legacy 30欧元，另加增值税。每页享有各自的套餐额度，同一账户无购买总数限制。服务器依据同类套餐的有效已付款纪念页核实资格，已退款或有争议的不计入。已付款额外纪念页续购相同套餐时保留其额外年费；不追溯修改现有订单及已付款期间。根据买方国家加收增值税。最终金额付款前显示。Polar购买为一次性支付，期限1至5年，无自动续订，最多预付五年。续期需新付费。历史协议不自动变更。付款激活后方可使用购买内容；相关付款按钮仅在供应商可用时显示。
交付与失效
付费权益仅在服务器端订单验证后生效，非单凭结账返回。逾期或不符付款将复核。续订前30天提醒，确认成功付款，通知失败付款。到期后设30天托管宽限期，之后公开访问停用，但所有者可访问导出与恢复功能至少60天。免费套餐期限为一年，恢复期60天。永久删除需另行审核，相关争议期间暂停。
内容权利
仅发布您拥有使用权和必要许可的信息与图片。不得发布无合法依据的在世个人敏感资料。禁止骚扰、威胁、非法内容、身份盗用及虚假权利声明。您保留内容权利，同时授权根据设置及审核进行托管与展示。
付款与索赔
新购买中，Polar为注册商户。结账可用性显示于账户。付款条款与退款政策付款前提供。请联系 support@eternalmemories.online。消费者法定权利不受影响。AI服务及生成的多媒体产品不对外销售。
可见性与密码
公开——发布后任何人均可查看. 密码保护——凭链接和密码查看. 草稿——仅本人账户及获授权的协作者可见. 所有套餐均包含此功能。访客密码仅用于查看，不允许编辑。获知密码者可能转发密码或复制内容。更改密码会使先前的访问授权失效。受保护的纪念页不显示于目录，也不供搜索引擎索引。保存设置不代替发布与安全审核。
殡葬业务目录—免费
注册和刊登均免费。我们不收取推荐佣金，也不要求购买纪念页或链接 Eternal Memories。商户按字母顺序显示，无付费排序。
注册、审批与更新
代表确认有权刊登业务并接受目录条款。创建或确认账户不自动发布列表。发布须邮箱验证及管理员审批，重要变更需审核。审批仅针对列表，不保证商业服务质量。商户须保持信息准确及时，并可通过账户或 support@eternalmemories.online 请求更改或撤回。
商户责任与平台角色
商户负责其提供信息、照片、标志的合法性、准确性及权利，包含所需许可证、报价、价格及服务。Eternal Memories 提供目录服务，不提供殡葬服务，非家属与商户合同当事方，也不收取殡葬服务款项。签约前请直接向商户确认服务可用性、条款与费用。
责任限制
我们不保证目录持续可用，也不保证所有第三方信息的准确性或所列企业的履约表现。在法律允许的范围内，我们不对这些企业的行为或未能履行合同承担责任。本条款不排除我们依法不可限制的自身责任、平台对非法内容的义务及强制性的消费者权利。
举报列表及申诉决策
请将需举报的列表或疑似非法内容连同具体页面地址、原因、可用证据及您的联系方式发送至 support@eternalmemories.online；请确认所提供信息出于善意。我们将评估通知，可能要求澄清，限制或移除不合规内容。依法，我们会将决定理由告知相关方。企业可通过相同渠道请求复议，且不影响法定救济权利。
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