VIV CRYSTAL SRL · CUI 17485245 · J2005001281351
Calea Bogdăneștilor nr. 32/B, Timișoara, Timiș, România
GDPR：信息与协议
VIV CRYSTAL SRL负责Eternal Memories运营所需数据。账户与服务处理基于合同履行；法律义务与安全基于以下所述基础。注册时需单独同意条款并确认隐私声明，相关勾选框初始未选中。我们记录版本与确认。此操作不授权市场营销、可选分析或数据发送至AI。可选功能同意另行征求，可通过关闭功能或联系 support@eternalmemories.online 撤回，不影响先前基于其他法律基础的数据处理或保存。
Google Analytics 与可选Cookie
Google Analytics 4，由Google提供，只有在cookie面板中同意分析后才会运行。拒绝不限制服务。我们测量公共页面类别、引用域及浏览器、设备和大致地区的技术信息。Google接收网络连接和访客/会话的伪匿名标识；这非完全匿名处理。我们不发送姓名、电邮、纪念内容、搜索、URL参数或私人页面地址。纪念地址被替换为通用类别。广告功能和增强测量已禁用。_ga和_ga_<标识>cookie有效期为90天；您的选择本地保存180天。可在“Cookies”中删除它们以停止未来测量并删除本站分析cookie。之前收集的数据遵循Google Analytics的保存政策。Google可能会在欧洲经济区外处理数据。下方附有Google合作伙伴信息链接。
个人数据请求
请联系 support@eternalmemories.online 行使您的权利。身份核实适度；默认无需身份证件。收到后我们将在一个月内回复。复杂请求可延长最多两个月，理由将在首月告知。您可向罗马尼亚ANSPDCP投诉。GDPR保护在世人士；摄影权及其他内容义务继续适用于纪念内容。
悼念留言
经发信人同意，显示名称和留言会发送至OpenAI进行自动安全审核。审核通过的留言会立即发表。被举报或未通过验证的留言不会发表也不会进入人工队列；发信人将获知状态，且可编辑或重试。发表留言保留审核标识和内容哈希。自动审核可能有误，公开内容仍可被举报。
帮助讨论及家庭协作
帮助讨论为可选功能。经您同意，您的问题及最近四条消息会发送至OpenAI以获得回复，对话不会存入应用数据库。历史记录在页面上暂时开放。防滥用采用网络密钥哈希和使用限制。Family Legacy邀请保留受邀邮箱、接受与角色信息，配置时通过邮件发送。获接受成员可根据角色查看及编辑私人内容，直至访问被收回或过期。
自动发布审核
选择自动审核时，未经批准的纪念文本和照片会发送至OpenAI进行安全分类，不生成内容。我们保留结果、供应商审核ID及内容技术哈希。发布需审核通过、公开可见且托管活跃。无同意或举报、未解决报告及服务故障时，纪念内容保持未发布，待人工审核。无法保证几分钟内完成审核。
AI请求审核
文本请求及生成内容受安全检查。未提供AI图像生成或编辑功能；照片不用于此类处理。安全检查可能阻止请求执行。
AI生成
若选用AI辅助并确认提交，OpenAI将接收文本所填名称和信息。照片不用于AI生成或编辑。我们不自动上传完整图库。文本请求使用store:false；供应商可能会有限度地保留数据以保障安全，遵守其条款。结果和历史记录私有，保存在您的账户中，除非您选择用于纪念。请勿包含活人生敏感信息。OpenAI可能在欧洲经济区外处理数据。
数据及用途
VIV CRYSTAL SRL处理账户电邮、上传内容、纪念参数、致敬、报告及最小订单信息，以提供服务、内容审核、安全维护及履行法律义务。依据用途，法律依据为合同履行、合法利益或法律义务；如需另行同意则单独请求。我们不出售个人数据。
发布与供应商
通过审核的公开纪念页对访客可见；私密纪念采用访问控制。供应商包括Supabase（数据和认证）、Railway（托管）、Gmail SMTP（账户邮件）及Namecheap Private Email（邀请与支持邮件）。Polar处理新购支付与账单，依其义务负责。历史供应商自行负责交易。我们不存储完整支付卡号。
支付及纠纷证据
我们记录成功认证日期与方式、相关纪念管理操作、文件清单、协议接受、激活、支付及通知。导出资料排除密码、密钥、完整卡数据、设备指纹及IP。管理员访问和导出均受审计。相关证据仅在必要时与Polar、初始支付供应商或处理纠纷的金融机构分享。技术活动通常保留180天；相关纪录在未结纠纷及保存期内保留，保存期限于解决后复核。财务记录遵守适用法律义务。
存储与传输
过期内容及删除请求移除公众访问，进入最长为60天的恢复期。彻底删除单独处理；必要法律和安全记录按相关用途保留。数据库位于爱尔兰，Railway托管在美国。供应商可能在欧洲经济区外处理数据；商业启动前需完成适用合同和传输保障。
您的权利
在适用法律范围内，您可以通过 support@eternalmemories.online 请求访问、更正、删除、限制、反对或数据可携带。您可向罗马尼亚ANSPDCP或其他相关监管机构投诉。基础必需的Cookie支持认证；分析及营销Cookie未经您同意不予启用。
可见性与密码
公开——发布后任何人均可查看. 密码保护——凭链接和密码查看. 草稿——仅本人账户及获授权的协作者可见. 所有套餐均包含此功能。访客密码仅用于查看，不允许编辑。获知密码者可能转发密码或复制内容。更改密码会使先前的访问授权失效。受保护的纪念页不显示于目录，也不供搜索引擎索引。保存设置不代替发布与安全审核。
法律框架及监管机关
GDPR — Regulamentul (UE) 2016/679 · Legea nr. 190/2018 · Legea nr. 506/2004 · ANSPDCP
support@eternalmemories.online
浏览纪念页面 →